Suppression de compte et gestion des données

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Chez Clubrz, nous respectons votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus utiliser notre plateforme, vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

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Comment supprimer votre compte :

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1 Depuis l’application

‍ Connectez-vous, allez dans votre Profil, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sélectionnez "Supprimer mon compte". Confirmez votre choix.

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2 Via ce site web

Si vous n'avez plus accès à l'application, veuillez envoyer un e-mail à support@clubrz.co à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte avec l'objet "Demande de suppression de compte".

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3 Quelles données sont supprimées ?

‍Dès la validation de votre demande, les données suivantes sont supprimées de nos bases de données actives :

• Vos informations d'identification (nom, adresse e-mail, photo de profil).
• Vos préférences de shopping et listes de favoris.
• Votre historique de navigation au sein de l'application.
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4 Données conservées temporairement

‍Conformément aux réglementations financières et fiscales en vigueur en France (relatives au versement de cashback et commissions) :

• Transactions : Les données relatives à vos achats et gains de cashback sont conservées pendant une durée de 10 ans pour répondre aux obligations légales et prévenir la fraude.
• Litiges : En cas de réclamation en cours, les données pertinentes sont conservées jusqu'à la résolution du dossier.

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